Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [30/09/2024]

Chez Very Important Goodies, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site very-important-goodies.fr est :

SAS VERY IMPORTANT GOODIES
59 rue du Chay, 17690 Angoulins
SIRET : 981 846 017 00011
Email : contact@very-important-goodies.fr

2. Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :

Passez une commande sur notre site.
Vous inscrivez à notre newsletter.
Remplissez un formulaire de contact.
Créez un compte client.

Les données collectées incluent notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
Données de paiement : les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via des prestataires externes (nous ne stockons pas les informations de carte bancaire).

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : gestion des achats, expédition, et suivi de la livraison.
Service client : gestion des demandes d’information, réclamations, et retours.
Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation de la navigation et analyse statistique du trafic.
Marketing et communication : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).
Conformité légale : respect de nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service après-vente).
Le consentement (inscription à la newsletter, consentement aux cookies).
L’intérêt légitime (amélioration de notre site et de nos services, gestion des réclamations).
La conformité légale (obligations comptables et fiscales).

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Données client : pendant toute la durée de la relation commerciale, et au-delà pendant une durée de 3 ans à des fins de prospection commerciale.
Données liées aux transactions : 10 ans en vertu des obligations légales et comptables.
Données relatives à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

Prestataires de services : pour assurer le traitement des commandes (livraison, paiement, hébergement du site, marketing).
Autorités légales : en cas d’obligation légale ou pour défendre nos droits en justice.
Partenaires commerciaux : si vous avez consenti à recevoir des offres promotionnelles de partenaires.

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent les normes de protection des données conformes au RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut :

Cryptage SSL pour sécuriser les transactions sur notre site.
Contrôles d’accès stricts aux données.
Audit de sécurité régulier de nos systèmes.

8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires).
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transférées à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
[email de contact]
Ou par courrier à : VERY IMPORTANT GOODIES, 59 rue du Chay, 17690 Angoulins

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de cookies via un bandeau de consentement lorsque vous visitez notre site.

Les types de cookies utilisés incluent :

Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, compte utilisateur).
Cookies analytiques : pour mesurer et analyser l’audience.
Cookies publicitaires : pour personnaliser les publicités que vous voyez.

Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé des évolutions.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
contact@very-important-goodies.fr